<div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-size:small">On Thu, 13 Dec 2018 at 11:16, Daryl McDonald <<a href="mailto:darylangela@gmail.com">darylangela@gmail.com</a>> wrote:<br></div><div class="gmail_quote"><div> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="auto"><div dir="auto">Good news, (because I'm such a valued customer) Amazon issued a return label for the drive, and the replacement is a couple dollars less now.</div></div></blockquote><div><br></div><div style="font-size:small" class="gmail_default">I had a WD 1TB drive that I bought from Amazon (UK) start coming up with SMART warnings after around 6 weeks use. I called them and they sent out a replacement on next-day delivery; they didn't want me to return the original (which I'm still using now for occasional non-critical uses).</div><div style="font-size:small" class="gmail_default"><br></div><div style="font-size:small" class="gmail_default">I've also had a printer which failed after around 11 months and again they sent out a next-day replacement; this time they did ask me to return the faulty one but they even credited the return carriage cost!</div><div style="font-size:small" class="gmail_default"><br></div><div style="font-size:small" class="gmail_default">I know a lot of people knock Amazon but their customer service really can't be faulted.</div><div style="font-size:small" class="gmail_default"><br></div></div><div class="gmail_quote"><div style="font-size:small" class="gmail_default">George</div><div style="font-size:small" class="gmail_default"></div><br></div></div>