<div dir="ltr"><br><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Mon, Dec 22, 2014 at 12:37 PM, Gary Buhrmaster <span dir="ltr"><<a href="mailto:gary.buhrmaster@gmail.com" target="_blank">gary.buhrmaster@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">On Mon, Dec 22, 2014 at 5:02 PM, Larry Finger <<a href="mailto:Larry.Finger@lwfinger.net">Larry.Finger@lwfinger.net</a>> wrote:<br>
....<br>
<span class="">> My problem was not with TV, but with broadband. The solution was to replace<br>
> (on the 3rd visit) all the cable ends, including those inside the plate on<br>
> the wall, and all splitters in the high-speed path.<br>
<br>
</span>The typical tech does not want to return to the site<br>
(and the cost of a dispatch is really really high), so<br>
it is not unusual for a tech (especially if it is a repeat<br>
call) to replace everything in sight.  Even if the items<br>
are not actually bad, because it is faster than actually<br>
testing (at least the larger franchises now issue the<br>
tools so that one could find the faults, but it is still<br>
faster to just take the "swap 'till you drop" solution,<br>
especially since a fair percentage of the time it *is*<br>
the household cabling).<br>
<br>
I am surprised the 1st (or at least 2nd) tech did not<br>
replace the connectors if they looked at all suspicious,<br>
but maybe the use of compression fittings fooled<br>
them.<br>
<br>
An interesting thing going forward is that more and<br>
more cable modems (and the new "do everything"<br>
STBs/household gateways) now include spectrum<br>
analyzer capability in the device.  As the new<br>
devices get rolled out, it will be increasingly possible<br>
to remotely determine the details of the issues rather<br>
than just the power levels and SN numbers.<br>
<div class="HOEnZb"><div class="h5">_______________________________________________<br>
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